Az online versenytárs elemzés módszertana

Online stratégia
szintjei

A
nyelvünk alapvetően határozza meg a gondolkodásunk. A stratégia alkotás azért
nehéz, főként, ha kifejezetten online stratégiáról beszélünk, mert a magyar gondolkodás tradíciója és így a
nyelv sem különíti el élesen ennek a szintjeit.

Általában
egy vállalkozásnak van egy stratégiája, ami mentén felépíti a tevékenységét és
termékkörét. Ez a legmeghatározóbb, ebből kellene kibontani a taktikai elemek
megannyi sorát, amilyen az üzletágak, az egyes termékek szerepe – azok bevezetése,
promóciója, értékesítése – és ebbe beletartozik az online jelenlét is.

Azonban
a magyarban, a „stratégia” kifejezést,
amolyan halmaz-szerűen alkalmazzuk. Külön beszélnek az üzleti gondolkodást,
elméletet tanító szakemberek is „üzletági stratégiáról”, „termék stratégiáról”,
„online stratégiáról”, azon belül „kereső optimalizálási stratégia”, „tartalom
marketing stratégia”, „közösségi média stratégia”, „facebook stratégia”,
„google hirdetések stratégiája” és talán a végtelenségig lehetne sorolni mennyiféleképpen
bukkan fel az üzletünk felépítésében a stratégia kifejezés.

Talán nem véletlen,
hogy óriási a káosz ezen a területen és nem tudjuk elválasztani a stratégiai
elemeket, a taktikaiaktól és ez a sokféle stratégiai szint, sokszor jelentős
ellentmondásokba is keveredik. Emiatt lesznek nálunk népszerűbbek, azok a
módszerek, „taktikai elemek”, amelyek egy az egyben történő másolással, a minta
követésével ígérnek eredményeket.

Az alapvető stratégiánk
meghatározása mentén, abból eredeztetve, az egyes területeknek is lehet
stratégiai célja.
A stratégia ugyanis időben terjed ki és ehhez az egyes „erőforrásokat”,
kommunikációs vagy online csatornákat megfelelően kell kezelni a rész célok
eléréséhez.

Egy-egy elmélet,
gondolkodási mód elsajátítását mindig az elemzés segíti a leginkább. Az elemzések mentén sokkal inkább átlátjuk és megértjük,
még az online világban is, hogy mik azok a sarokkövek, azok a lehetőségek, amik
köré a stratégiánk kiépíthetjük és ebben lehet óriási segítségünkre a
versenytársak elemzése.

Figyelemmel
követni versenytársainkat egyébként is, minden vállalkozás számára fontos,
mivel segíti meghatározni az aktuális pozíciónkat a piacon. A versenytársak
hasonló tevékenységei révén, pedig értesülünk az új trendekről. Sőt folyamatosan informálódunk a konkurensek
stratégiájának esetleges változásairól.

A
versenytársak figyelemmel követése azonban nem merül ki abban, hogy
feliratkozunk a hírlevelükre, like-oljuk a Facebook oldalukat és néha
rápillantunk a weboldalukra. Sokkal tudatosabb elemzési módszertanra van
szükség ahhoz, hogy valóban minden információt megkapjunk, ami a tevékenységi
területünkön zajlik.

Ebben a cikkben az
online versenytárs elemzés módszertanába próbálok meg betekintést nyújtani.

Mit nevezünk online versenytárs elemzésnek?

Az
online versenytárs elemzés a potenciális konkurensek felderítéséből és azok
tevékenységének, saját cégünk célkitűzéseivel való összevetéséről szól. A
konkurensek online tevékenységéből kirajzolódó erősségek és gyengeségek
megismerése, segít kijelölni a saját piaci pozíciónkat és meghatározhatjuk a mi
online jelenlétünk, hogyan illeszkedik a stratégiánkba.

Milyen kérdésekre ad választ a versenytárs
elemzés?

A
versenytárs elemzés módszertana számos, a vállalkozásunk számára
kulcsfontosságú kérdésre adhat választ:

·
Mire
keresnek a potenciális ügyfeleim?

·
Kik
a valós online konkurenseim?

·
Milyen
tartalommal építsem fel a weboldalam?

·
Mitől
érnek el jobb Google helyezéseket a versenytársaim?

·
Milyen
online kommunikációs csatornákat használnak és hogyan?

·
Hol
és hogyan építenek backlinkeket a konkurenseim?

·
Milyen
tartalom marketing és hirdetési taktikával, módszerekkel tudom utolérni őket?

·
Milyen
forrásokból szerzik ügyfeleiket a konkurenseim?

Milyen részekből áll az online versenytárs
elemzés?

Maga
a folyamat lépései változhatnak annak függvényében, hogy pontosan mit szeretnénk megtudni
a konkurenseinkről.
Illetve az egyes lépések is más hangsúlyt kaphatnak annak függvényében, hogy mi
a célunk a versenytárs elemzéssel. Ha elsősorban kulcsszó kutatás a cél, akkor
értelemszerűen abba több energiát fektetünk, mintha például, ha a közösségi
média jelenlétet szeretnék összehasonlítani.

Mivel
az alább részletezett folyamatban több elem is egymásra épül, ezért teljesen
elhagyni őket nem lehet, még akkor sem, ha nem az adott területen van a fókuszunk.

Lássuk tehát, hogy
milyen lépésekből áll az online versenytárs elemzés:

1.
Kulcsszó
kutatás

2.
Online
konkurensek meghatározása

3.
Weboldal
elemzés

4.
Tartalom
marketing felépítése

5.
Online
marketing rendszere

6.
Backlink
elemzés

1. Kulcsszó kutatás

Az
első lépés egyértelműen egy kulcsszó kutatás kell legyen, amelynek során
meghatározzuk azokat a kereső kifejezéseket, amelyekre a potenciális ügyfelek
keresnek.

A
kulcsszó kutatás során többfajta módszert is alkalmazhatunk:

·
Az
ügyféllel közösen ötletelve összeírjuk azokat a kulcsszavakat, amelyeket jónak
találunk

·
Megvizsgáljuk
néhány ismert erősebb versenytás oldalát, hogy milyen kulcsszavakra érnek el jó
helyezéseket

·
A
Google Ads kulcsszó tervezőjét hívjuk segítségül

·
SEO
szoftvereket alkalmazunk

Ezen
négy módszerből kapott kulcsszavakat összesítjük egy táblázatban és utána
megvizsgáljuk, hogy

·
melyikre
havonta milyen mennyiségű keresés történik

·
melyikre
mennyire erős a konkurencia

·
milyen
a kulcsszó nehézsége

Az
alábbi képen az Ahrefs.com SEO szoftver kulcsszó javaslatai láthatók az
„adótanácsadás” kifejezéshez kapcsolódóan.

Az
alábbi képen ugyanezen szoftver kulcsszó ötleteihez kapcsolódó keresési
mennyiségek és a kifejezésekre való „tartalom építés” vagy „hirdetés” nehézségi
fokai láthatók:

A
kapott eredményekkel bővítve a táblázatot lesz
egy listánk, amely ideális esetben azon kulcsszavak nagy részét tartalmazza,
amelyre az adott területen a potenciális ügyfelek keresnek és tudjuk azt
is, hogy melyik kulcsszóra havonta körülbelül hányan keresnek.

2. Online konkurensek meghatározása

Feltételezzük,
hogy ezt a kutatást más konkurensek is elvégezték és a népszerűbb kulcsszavakra
optimalizálták a tartalmaikat. Tehát a potenciális versenytársakat úgy fogjuk
megtalálni, ha módszeresen végig megyünk minden kulcsszón egy-egy Google
kereséssel (inkognitó módban) és kijegyzeteljük az első 10-20-50-100 találatot.
Attól függően, készítjük a jegyzeteket, hogy
meddig látunk a helyezések között még releváns oldalt vagy milyen típusú
konkurensekkel, akarunk harcba szállni az adott kulcsszóért. A kapott
eredményeket ez esetben is egy táblázatba érdemes összefoglalni.

Az
erősebb konkurensek több kulcsszóra érnek el helyezéseket és előrébb lesznek a
találati listákban, mint a többiek. Amikor súlyozzuk a listát aszerint, hogy
milyen nehézségű kulcsszóra hányadik helyen szerepel egy oldal és hány
kulcsszóra ér el helyezést, akkor egy abszolút listát is össze fogunk tudni
állítani a legfőbb versenytársak neveivel.

3. Weboldal elemzés

Ott
tartunk, hogy van egy listánk a legerősebb konkurensek weboldalainak címével.
Ebben a lépésben módszeresen végig kell menni a legerősebb 5-10-20 konkurensen
és alaposan átvilágítani weboldalaikat az alábbi szempontok szerint:

·
Menü-
és tartalom struktúra

·
Funkcionalitás

·
Arculat
/ design

Amennyiben
egy táblázatba foglaljuk az egyes versenytársak menüpont neveit, akkor az
elemzés végén összesítve fogjuk látni az adatokat. Így tudni fogjuk, hogy
melyek azok a menüpontok, tartalmi egységek, amelyek kötelező elemek, mert a
versenytársak többségénél megtalálhatóak, így nekünk is célszerű rá, a mi stratégiánkhoz illeszkedő saját tartalmakat
létrehozni. S melyek azok a
területek, amelyeket célszerű opcionális elemként nyilvántartani.

Ez
a lépés rendkívül hasznos abban, hogy saját weboldalunkat úgy tervezzük meg,
hogy tartalmilag és funkcionalitásában se maradjon el a konkurensek honlapjaitól.
Amikor például azt látjuk, hogy a konkurensek 80%-a rendelkezik bloggal, akkor
egyértelmű, hogy a blogot nem hagyhatjuk ki a weboldalból.

4. A tartalom marketing felépítése

Még
mindig a konkurensek weboldalainál maradva meg kell vizsgálnunk a tartalom
marketing területén, milyen „kulcsszavak” köré szervezik a publikálást. Első
körben kizárólag a weboldalra koncentrálva.

Az
alábbi szempontokat érdemes megvizsgálni:

·
Milyen
gyakran frissülnek a tartalmak a weboldalon?

·
Milyen
gyakran frissülő tartalmi elemek vannak? Blog, hírek, aktualitások,
sajtóközlemények, videók, referenciák … stb.

·
Milyen
mennyiségű tartalommal frissülnek a cikkek?

·
A
cikkek milyen kulcsszóra vannak optimalizálva, milyen helyezést érnek el az
adott kulcsszavakra?

5. Online marketing stratégia

A weboldal elemzésből
és a tartalom marketing felépítéséből már kirajzolódik, hogy mikre érdemes
fókuszálni, ha az adott cég teljes online marketing stratégiáját vizsgáljuk. Itt azonban, már nem
csak a weboldalra koncentrálunk, hanem megnézzük, hogy azon kívül milyen online
csatornákon van jelen a konkurens vállalkozás.

Ez
a lépés az alábbi elemek vizsgálatát foglalja magában:

·
Közösségi
média jelenlét

·
Hírlevél
marketing

·
PPC
hirdetések

A közösségi média felületeken is meg tudjuk nézni milyen
gyakran és milyen tartalmakat posztolnak. A konkurens Facebook oldalaknál jobboldalt a „Névjegy alatt” az „Oldal
Átláthatósága” fülre kattintva azt is láthatjuk, hogy aktuálisan milyen
hirdetései futnak az adott oldalnak. Rendszeresen ellenőrizve láthatjuk, milyen rendszerben, milyen gyakran és
milyen típusú hirdetések jellemzik a cég Facebook hirdetéseit.

A konkurensek Google
Hirdetéseiről és képet kaphatunk, akár a korábban feltérképezett
kulcsszavakra lebontva. Ehhez azonban nekünk is hirdetőkké kell válnunk.
Hirdetőként az egyes általunk is hirdetett kulcsszavakra megtudjuk nézni, hogy
kik azok, akik szintén hirdetnek. Sőt azt is láthatjuk, hogy a keresési
megjelenések hány százalékából részesülünk. Emiatt is érdemes Google Ads
hirdetőkké válni, mert nemcsak egyre több releváns látogatót tudunk az oldalra
irányítani, de online piackutatásnak is kiváló eszköz.

6. Backlink elemzés

A
tartalom marketing sokkal többet ér, ha társul hozzá linképítés. Legyenek
bármilyen jók a blog cikkeink, ha nem építünk hozzá linkeket, akkor nem fognak
elérni jó helyezéseket, különösen a nehezebb kulcsszavakra. A backlink elemzés
azt vizsgálja, hogy a versenytársak milyen elhelyezéseket használnak a linképítésben.
Melyik oldalukra hány és milyen minőségű backlink mutat.

Az
alábbi kép egy SEO szoftver által készített backlink elemzés eredményét mutatja
egy konkrét oldalra vonatkozóan. Nem csak azt látjuk, hogy hány domain-ről
összesen hány backlinkje van az oldalnak, de azt is, hogy ezek milyen
oldalakról származnak és milyen tempóban növekednek.

Összefoglalásul:

Amennyiben
a fent leírt elemzési folyamatot megfelelő alapossággal végig csináljuk, akkor
biztosak lehetünk abban, hogy …

1.
ismerjük
a kereső kifejezések többségét, amelyre a potenciális ügyfeleink keresnek

2.
ismerjük
az összes potenciális online versenytársat

3.
konkurenseink
weboldalainak szerkezete, funkcionalitása pontos iránymutatást tud adni saját
weboldalunk felépítéséhez/fejlesztéséhez

4.
pontos,
tartalom marketing naptárat tudunk összeállítani

5.
tudjuk
milyen közösségi média felületen kell aktívnak lennünk és milyen
rendszerességgel

6.
tudjuk
hol, milyen jellegű linképítésre van szükségünk a helyezések javításához

Az online versenytárs elemzés módszertana

Online stratégia
szintjei